给“话主贵”医生难开尊口号号脉
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  • 河南工人日报
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  • 时间:
  • 2019-06-18 08:55

给“话主贵”医生难开尊口号号脉
□李江平

医生的话很主贵,这是不少就医者的共同感受,也是一些患者都曾遇到或接触过的现实。最近,一名60多岁的患者在某三甲医院看病时,从头至尾,医生只给他说了三句话:“哪儿不舒服了”“你这是xx病”“做个xx化验和xx检查”。在整个看病过程中,无论这名患者如何询问,医生一直是闭口不言。

虽然“话主贵”医生在医疗行业只是个别现象,但在一些医院和某些医生中间,均程度不同地存在。不少患者反映,在门诊就医时,尤其是一些知名医院的名医诊室,一些医生只听患者的诉说,很少详询细问,甚至有的医生三言两语就把患者给打发了。如果患者再问,医生就会显得有些不耐烦,接着便给患者开出一大堆的检查单子。

“话主贵”医生的出现,并不是一种偶然孤立的现象,有其多方面的成因。

其一,医者慎言,这是行医者墨守的一种“规矩”。对于诊断不清的病因、病症,以及疑难杂症的治疗,作为医生是不会信口开河的。

其二,医生的话“主贵”,属于语言表达方面的范畴,它游离于医德医风教育的边缘,说多说少,很难从制度和规定上予以约束。

其三,由于就诊患者居多,有的医生为了满足挂号患者的就医愿望,很难做到详询细诊。据了解,有的医生一个上午要接受数十个病人的就诊,每个患者的就诊时间非常有限。

其四,随着网络坐诊的兴起,一些医生把该说的“话”都留在了网上,实行“有偿开口”。有的名医在网上建起了个人网站,专门接受患者的咨询,但咨询费价格不菲。还有那些通过电话接受患者咨询的医生,其“话”费更高,每分钟一般都在数元甚至十几元。

另外,还有某些医生缺乏服务意识和责任意识,看病时只注重患者的就诊数量,忽略了患者心中想知的“问题”,把诊疗大都放在了检验检查的仪器设备上。

医疗行业出现的“话主贵”医生,有的情有可原,但那些故意不开尊口的医生,不仅令患者大为不满,而且也大大损害了医院形象,是医德医风建设中的“绊脚石”。对于这种“话主贵”医生,医院和有关部门,切不可掉以轻心,应当采取积极有效的对应措施,把“话主贵”医生的话从口中“请”出来,真正满足患者的咨询需求。

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